Preguntas frecuentes
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país. En el checkout podés ver los tiempos estimados y el costo según tu ubicación.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu localidad, pero suele demorar entre 2 y 7 días hábiles desde que se despacha.
¿Puedo devolver un producto si no estoy conforme?
Sí, podés hacer una devolución dentro de los 30 días desde que recibiste tu pedido. El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
Escribinos por WhatsApp o email con tu número de orden y te explicamos cómo seguir. Te enviaremos una etiqueta para que puedas despachar el paquete fácilmente.
¿Los costos de devolución corren por mi cuenta?
En general sí, pero si el producto llegó dañado o con alguna falla, nosotros nos hacemos cargo.
¿Cuándo recibo mi reembolso?
Una vez que recibimos el producto y verificamos su estado, procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. La duración varía según el tipo de producto. La garantía cubre defectos de fábrica, pero no daños por mal uso o desgaste normal.
Medios de pago
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias y pagos a través de plataformas como MercadoPago.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, ofrecemos cuotas con tarjeta de crédito. Las opciones disponibles se detallan al momento del pago.
¿Es seguro comprar en su página?
Sí, todas las transacciones están protegidas y trabajamos con plataformas de pago seguras.
Pedidos y atención al cliente
¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?
Una vez que despachemos tu pedido, vas a recibir un mail con el número de seguimiento para ver su recorrido en tiempo real.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no fue despachado, podés contactarnos para modificarlo o cancelarlo.